Eine der Fragen dabei ist, was diesem Menschen wohl gut tun mag.
Täte es ihm gut, mit jemandem über seine Probleme reden zu können?
Täte ihm das genaue Gegenteil gut..... also über andere/schönere Dinge reden, damit die Probleme nicht allgegenwärtig sind?
Letztlich hilft es wohl am besten, die Person einfach zu fragen... Was kann ich für dich tun? Womit kann ich dir eine Freude machen? Hilft es dir, wenn ich...? (Falls du schon eine konkrete Idee haben solltest, die du anbieten möchtest)
Und ein Faktor ist auch, welche Kommunikatioswege ihr habt. Könnte ihr euch besuchen? Geht Videochat.... SMS, WhatsApp, Telefon?